Ein klares Regelwerk. Viele Arten der Leistungserbringung.

§ 1. Geltungsbereich und wesentliche Begriffsbestimmungen

Diese Bedingungen regeln den Abschluss und die Durchführung von Verträgen über den Verkauf von Waren, die Erbringung von Dienstleistungen sowie die Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen durch den Verkäufer, insbesondere wenn ein Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wird.

Verkäufer und Vertragspartei ist MIVARE GROUP PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA mit Sitz in Krasnobród (22-440 Krasnobród), eingetragen im Unternehmerregister des KRS unter der Nummer 0001268091 durch das Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy KRS, NIP 9223092251, REGON 545767254, Grundkapital (Aktienkapital) 1.000 PLN, E-Mail hello@mivaregroup.com. Mivare Interiors, Mivare Motors, Mivare Systems und Mivare Labs sind Marken, unter denen Mivare Group spezialisierte Angebote präsentiert und erfüllt. Die Markenbezeichnung allein begründet keinen eigenständigen Rechtsträger.

Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft vornimmt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt. Die für Verbraucher geltenden Bestimmungen finden im gesetzlich vorgesehenen Umfang auch auf Unternehmer mit Verbraucherrechten Anwendung.

„Angebot“ bezeichnet einen individuellen Vorschlag des Verkäufers, der mindestens den Gegenstand der Leistung, den Preis oder die Methode seiner Bestimmung, die Frist, den Umfang und die Gültigkeitsdauer festlegt. „Bestellung“ bezeichnet die Erklärung des Kunden, die auf den Abschluss eines Vertrags gemäß dem Angebot oder dem Bestellprozess gerichtet ist.

§ 2. Vorvertragliche Informationen

Vor Abgabe einer Bestellung erhält der Kunde in klarer und verständlicher Form die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen, angepasst an die Art der Leistung, den Vertriebskanal und den Status des Kunden.

Diese Informationen umfassen insbesondere die wesentlichen Merkmale der Leistung, die Angaben zum Verkäufer, den Gesamtpreis einschließlich Steuern und zusätzlicher Kosten, Zahlungsart und Zahlungsfrist, Art und Frist der Leistungserbringung, die Beschwerderegeln, die Haftung für die Vertragsmäßigkeit der Leistung sowie — soweit einschlägig — die Bedingungen des Widerrufs des Vertrags.

Kann aufgrund der Art des Projekts der vollständige Preis nicht im Voraus angegeben werden, nennt der Verkäufer die Methode seiner Berechnung oder Freigabe und informiert über mögliche zusätzliche Kosten, bevor diese entstehen.

§ 3. Vertragsschluss

Die Informationen auf der Website stellen kein Angebot im Sinne des polnischen Zivilgesetzbuchs (Kodeks cywilny) dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Der Vertrag kommt mit der Annahme des Angebots, der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer oder mit einer anderen im Bestellprozess eindeutig beschriebenen Handlung zustande.

Die Bestätigung des Vertragsschlusses und die wesentlichen Vertragsbedingungen werden dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt, insbesondere per E-Mail oder als PDF-Dokument.

Ein individuelles Angebot, ein Vertrag, ein Auftrag, eine Spezifikation, ein SOW, ein SLA oder besondere Bedingungen können die Regelungen für eine bestimmte Marke oder Leistung näher bestimmen. Bei Widersprüchen hat das individuell vereinbarte Dokument Vorrang, unbeschadet der zwingenden Rechte des Kunden.

§ 4. Preise, Zahlungen und Rechnungen

Die Preise werden in polnischen Złoty angegeben und enthalten Steuern, sofern beim jeweiligen Preis nicht eindeutig etwas anderes angegeben ist. Vor Abgabe der Bestellung erfährt der Kunde den zu zahlenden Gesamtbetrag oder die Methode seiner Berechnung.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Angebot oder im Bestellprozess dargestellt. Sie können Banküberweisung, Kartenzahlung, Online-Sofortüberweisung oder eine andere vom angegebenen Zahlungsdienstleister unterstützte Methode umfassen.

Elektronische Zahlungen werden durch einen externen Zahlungsdienstleister nach den im Zahlungsprozess angegebenen Bedingungen abgewickelt. Der Verkäufer speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten, wenn die Zahlung von einem zertifizierten Zahlungsdienstleister abgewickelt wird.

Die Zahlung kann gemäß Angebot als Einmalzahlung, Anzahlung, Angeld (Draufgabe), Vorauszahlung, Teilzahlung nach Projektabschnitten, Abonnement oder Schlusszahlung erfolgen. Das Angebot bestimmt die Art der Zahlung, die Fälligkeit weiterer Zahlungen sowie die Folgen von Verzug oder Rücktritt.

Wird eine Online-Zahlung nicht bestätigt, kann die Bestellung unbezahlt und unausgeführt bleiben. Eine bloße Belastung des Kontos ohne Bestätigung der Transaktion durch den Zahlungsdienstleister belegt nicht den wirksamen Abschluss des Vertrags; jede Abweichung klären wir anhand der Bestätigungen des Zahlungsdienstleisters und der Bank.

Erstattungen aufgrund von Stornierung, Überzahlung, anerkannter Beschwerde oder Widerruf erfolgen entsprechend dem Erstattungsgrund und dem geltenden Recht. Der Zeitpunkt der technischen Gutschrift der Mittel kann von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister abhängen.

Die Rechnung wird nach den geltenden Vorschriften ausgestellt und elektronisch übermittelt, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren oder das Recht keine andere Form verlangt.

§ 5. Durchführung von Dienstleistungen und Projekten

Umfang, Zeitplan, Verantwortlichkeiten der Parteien, Abnahmebedingungen und Projektannahmen ergeben sich aus dem Angebot oder einem besonderen Dokument. Der Kunde stellt die für die Durchführung erforderlichen Informationen, Materialien, Entscheidungen und Zugänge innerhalb der vereinbarten Frist bereit.

Eine Änderung von Umfang, Materialien, Integrationen, Zeitplan oder Ausführungsbedingungen kann Preis und Termin beeinflussen. Eine solche Änderung bedarf einer Bestätigung in einer Form, die ihren Inhalt und die zustimmende Person dauerhaft festhält.

Hängt die Durchführung von Handlungen des Kunden oder eines Dritten ab, verschieben sich die Fristen entsprechend in dem Umfang, der tatsächlich durch die Verzögerung verursacht wurde, nachdem der Kunde über deren Auswirkungen informiert wurde.

§ 6. Waren, Lieferung und Abnahme

Art, Kosten und voraussichtlicher Termin der Lieferung der Ware werden vor Vertragsschluss angegeben. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware geht nach Maßgabe des geltenden Rechts auf den Verbraucher über.

Nach Erhalt der Sendung empfiehlt es sich, ihren Zustand zu prüfen. Transportschäden können durch Fotos und ein Protokoll des Frachtführers dokumentiert werden; das Fehlen eines Protokolls nimmt dem Verbraucher keine gesetzlichen Rechte.

Bei Sachen, die nach Spezifikation des Kunden angefertigt werden oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dienen, richtet sich der Umfang des Widerrufsrechts nach dem Gesetz und den vor Vertragsschluss erteilten Informationen.

§ 7. Fahrzeuge, Teile und Projekte von Mivare Motors

Der Verkauf eines Fahrzeugs, von Teilen oder Ausstattung sowie die Durchführung einer Restaurierung, Modifikation, eines Detailings oder eines individuellen Projekts erfordern, dass im Angebot oder in einem besonderen Vertrag der Vertragsgegenstand, der Ausgangszustand, der Arbeitsumfang, die Spezifikation, der Preis oder die Methode seiner Bestimmung sowie die Abnahmeregeln festgelegt werden.

Fahrzeugbeschreibung, Dokumentation, Historie, Kilometerstand, Ergebnisse der Besichtigung und bekannte Mängel werden in dem für die konkrete Transaktion angemessenen Umfang übermittelt. Der Kunde sollte sich vor Vertragsschluss mit den bereitgestellten Informationen vertraut machen und Fragen zum beabsichtigten Verwendungszweck des Fahrzeugs oder Projekts stellen.

Bei individuellen Projekten genehmigt der Kunde Spezifikation, Materialien, Teile, Farbgestaltung sowie wesentliche Änderungen. Die Kosten zusätzlicher Arbeiten, die sich nach Demontage oder Diagnose ergeben, bedürfen der Dokumentation und Zustimmung, es sei denn, ein sofortiges Handeln ist zum Schutz von Eigentum oder Sicherheit erforderlich und eine Kontaktaufnahme mit dem Kunden ist objektiv unmöglich.

Widerrufsrecht, Haftung für Vertragsmäßigkeit, Garantien und Rückgaberegeln richten sich danach, ob Vertragsgegenstand ein fertiges Fahrzeug oder eine Ware, eine nach individueller Spezifikation angefertigte Sache, ein Teil, eine Dienstleistung oder eine gemischte Leistung ist. Die Einzelheiten werden vor Vertragsschluss mitgeteilt.

Die Herausgabe oder Abholung des Fahrzeugs kann die Zahlung des fälligen Betrags, die Unterzeichnung eines Protokolls, die Übergabe von Dokumenten, Schlüsseln und Ausstattung sowie die Erfüllung der vereinbarten Transport-, Zulassungs- oder Versicherungsbedingungen erfordern.

§ 8. Digitale Inhalte, Produkte und Dienstleistungen

Technische Anforderungen, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität, Aktualisierungsregeln sowie der Zeitpunkt der Bereitstellung digitaler Inhalte oder Dienstleistungen werden im Angebot oder in der Produktbeschreibung angegeben.

Sollen entgeltliche digitale Inhalte vor Ablauf der Widerrufsfrist bereitgestellt werden, holt der Verkäufer vor Beginn der Leistung die gesetzlich erforderlichen ausdrücklichen Zustimmungen und Bestätigungen des Verbrauchers ein.

Lizenz, zulässiger Nutzungsumfang, Anzahl der Nutzer, Laufzeit, Support und Beschränkungen ergeben sich aus den Produktbedingungen, der EULA, dem Angebot oder einem besonderen Vertrag.

§ 9. Widerrufsrecht

Ein Verbraucher, der einen Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen hat, kann diesen grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. In Fällen, in denen das Gesetz eine Frist von 30 Tagen vorsieht, gilt die gesetzliche Frist.

Der Fristbeginn hängt von der Art des Vertrags ab: bei Verträgen über Waren grundsätzlich ab der Inbesitznahme der Ware, bei sonstigen Verträgen ab dem Tag des Vertragsschlusses. Die ausführliche Belehrung und das Musterformular enthält das Dokument MGR-B2C-001.

Die Erklärung kann per E-Mail an hello@mivaregroup.com oder schriftlich an die im polnischen Landesgerichtsregister (KRS) offengelegte Anschrift des Sitzes des Verkäufers gesendet werden. Das Formular ist nicht verpflichtend; es genügt eine eindeutige Erklärung, die vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

§ 10. Folgen des Widerrufs und Rücksendekosten

Nach wirksamem Widerruf gewähren die Parteien einander die empfangenen Leistungen nach den gesetzlichen Regeln und Fristen zurück. Der Verkäufer erstattet die geschuldeten Zahlungen unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, es sei denn, der Verbraucher hat einem anderen, für ihn kostenfreien Zahlungsmittel zugestimmt.

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn er hierüber ordnungsgemäß informiert wurde, es sei denn, der Verkäufer hat sich bereit erklärt, diese Kosten zu tragen. Bei Sachen, die üblicherweise nicht per Post zurückgesandt werden können, werden die geschätzten Rücksendekosten vor Vertragsschluss angegeben.

Hat der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass mit der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und widerruft er anschließend, kann er zur Zahlung eines anteiligen Betrags für den ordnungsgemäß erbrachten Teil verpflichtet sein — ausschließlich wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

§ 11. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht ausschließlich in den im geltenden Recht bestimmten Fällen nicht. Dies betrifft unter anderem bestimmte Dienstleistungen, die mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht wurden, Waren, die nach Spezifikation des Verbrauchers angefertigt wurden, sowie digitale Inhalte, die nach Erfüllung der erforderlichen Voraussetzungen nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt wurden.

Der Verkäufer informiert vor Vertragsschluss über die konkrete Ausnahme. Ausnahmen werden nicht erweiternd ausgelegt und beschränken keine Rechte, die nach dem Gesetz nicht ausgeschlossen werden können.

§ 12. Vertragsmäßigkeit und Beschwerden

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für die Vertragsmäßigkeit von Waren, digitalen Inhalten, digitalen Dienstleistungen oder sonstigen Leistungen nach Maßgabe des geltenden Rechts.

Beschwerden können an hello@mivaregroup.com oder schriftlich an die im polnischen Landesgerichtsregister (KRS) offengelegte Anschrift des Sitzes des Verkäufers gerichtet werden. Die Meldung sollte, soweit möglich, Kontaktdaten, Bestell- oder Vertragsnummer, eine Beschreibung des Problems, das Datum seines Auftretens, die gewünschte Lösung sowie Materialien enthalten, die die Beurteilung erleichtern. Das Fehlen einzelner dieser Angaben ist kein automatischer Grund für die Zurückweisung einer Beschwerde des Verbrauchers.

Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Beschwerde und antwortet innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist, grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen in den Fällen, für die eine gesetzliche Frist gilt. Über die Art der Umsetzung einer anerkannten Beschwerde wird der Kunde unverzüglich informiert.

Eine Garantie ist, sofern gewährt, freiwillig und beschränkt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers wegen fehlender Vertragsmäßigkeit der Leistung.

§ 13. Haftung und höhere Gewalt

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung, die nach dem Gesetz nicht ausgeschlossen werden kann, oder die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers aus oder beschränkt sie.

Im Verhältnis zu Unternehmern kann die Haftung im Angebot, im Vertrag, in einem SLA oder einem anderen besonderen Dokument unter Berücksichtigung von Art und Risiko der Leistung näher geregelt werden.

Eine Partei, die von einem Ereignis außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle betroffen ist, informiert die andere Partei über die Auswirkungen auf die Durchführung und ergreift verhältnismäßige Maßnahmen zur Begrenzung der Folgen.

§ 14. Personenbezogene Daten und Zahlungssicherheit

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Der Zahlungsdienstleister kann in dem für die Abwicklung und Sicherung der Transaktion erforderlichen Umfang eigenständiger Verantwortlicher sein.

Der Verkäufer setzt der Art des Prozesses angemessene organisatorische und technische Maßnahmen ein. Der Kunde sollte Zahlungskartendaten nicht per E-Mail oder über das gewöhnliche Kontaktformular übermitteln.

§ 15. Außergerichtliche Streitbeilegung

Verbraucher können die Hilfe des kommunalen oder Kreis-Verbraucherbeauftragten, der Handelsinspektion (Inspekcja Handlowa) sowie der zuständigen Stellen für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten in Anspruch nehmen.

Informationen über die verfügbaren Hilfsmöglichkeiten veröffentlicht die polnische Behörde für Wettbewerb und Verbraucherschutz (UOKiK). Die Inanspruchnahme außergerichtlicher Verfahren ist freiwillig, sofern zwingende Vorschriften nichts anderes bestimmen.

§ 16. Schlussbestimmungen

Auf die Verträge findet polnisches Recht Anwendung, wobei die Rechtswahl dem Verbraucher nicht den Schutz entzieht, der ihm durch die zwingenden Vorschriften des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsorts gewährt wird.

Eine Änderung dieser Bedingungen berührt weder erworbene Rechte noch Verträge, die vor Inkrafttreten der Änderung geschlossen wurden, es sei denn, die Änderung ergibt sich aus dem Gesetz und muss auf ein laufendes Verhältnis angewendet werden.

Die Bedingungen gelten ab dem 23. September 2026.