Condizioni di pagamento Mivare Sites. Sapete che cosa pagate e quando.

1. Ambito

Le Condizioni di pagamento definiscono le regole di utilizzo a pagamento del servizio Mivare Sites prestato da MIVARE GROUP PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA con sede legale a Krasnobród, KRS 0001268091, NIP 9223092251, REGON 545767254, che opera con il marchio Mivare Sites, di seguito «Mivare».

Le Condizioni di pagamento sono parte del Contratto concluso alle condizioni delle Condizioni del servizio Mivare Sites (MWS-LEG-001). I termini scritti con l’iniziale maiuscola hanno il significato loro attribuito nelle Condizioni del servizio.

2. Periodo di prova

Dopo la registrazione il Cliente utilizza l’Applicazione gratuitamente per 30 giorni, con tutte le funzioni, senza limiti al numero di Persone attive e senza fornire i dati della carta di pagamento. Il Periodo di prova non si trasforma automaticamente in un Abbonamento a pagamento — l’Abbonamento è attivato dall’Amministratore dell’account.

L’Abbonamento può essere attivato prima della fine del Periodo di prova; in tal caso decorre dalla data del pagamento e i giorni restanti del Periodo di prova decadono.

Se l’Abbonamento non viene attivato, al termine del Periodo di prova l’accesso viene sospeso e il Contratto si estingue dopo ulteriori 30 giorni, conformemente alle Condizioni del servizio. Per il Periodo di prova non è addebitato alcun corrispettivo.

3. Listino prezzi

Il corrispettivo dell’Abbonamento dipende dal numero di Persone attive del Cliente ed è calcolato per mese di calendario. Fino a cinque Persone attive si applica un corrispettivo mensile fisso; oltre tale numero il corrispettivo aumenta, per ciascuna ulteriore Persona attiva, della tariffa prevista per la fascia in cui tale persona rientra, secondo le soglie stabilite nel listino prezzi. Il superamento della soglia di una fascia non aumenta il prezzo per le persone delle fasce inferiori. Tutte le funzioni dell’Applicazione sono disponibili in ogni Abbonamento, senza supplementi per moduli; il pacchetto determina esclusivamente la dimensione dell’organizzazione.

Il listino prezzi vigente, compresi i pacchetti, le soglie, le tariffe, lo sconto per il pagamento annuale e il numero di Persone attive a partire dal quale il prezzo è stabilito individualmente, è presentato nell’Applicazione prima dell’attivazione dell’Abbonamento. L’importo da pagare è mostrato prima della conferma del pagamento.

I prezzi sono indicati in zloty polacchi (PLN) come prezzi netti. Al prezzo si aggiunge l’imposta sul valore aggiunto secondo la normativa vigente alla data in cui sorge l’obbligo d’imposta:

• ai Clienti della Polonia — all’aliquota nazionale;
• ai Clienti di un altro Stato membro dell’Unione europea il cui numero di partita IVA UE risulta attivo nel sistema VIES al momento della verifica da parte dell’Applicazione — senza IVA polacca, con imposta assolta dal Cliente (inversione contabile);
• ai Clienti di un altro Stato membro dell’Unione europea il cui numero di partita IVA UE non è stato possibile confermare nel sistema VIES — all’aliquota nazionale;
• ai Clienti al di fuori dell’Unione europea — secondo le norme sul luogo di prestazione dei servizi.

I costi di conversione valutaria e le commissioni della banca o dell’emittente della carta a carico del Cliente sono sostenuti dal Cliente.

4. Periodi di fatturazione

L’Abbonamento è pagato in anticipo, con ciclo mensile o annuale scelto dall’Amministratore dell’account. I periodi di fatturazione iniziano il primo giorno di un mese di calendario.

• Il primo pagamento comprende un corrispettivo proporzionale per il tempo che va dalla data del pagamento al primo giorno del mese di calendario successivo.
• Nel ciclo mensile, i pagamenti successivi sono addebitati automaticamente il primo giorno di ogni mese, in anticipo per quel mese.
• Nel ciclo annuale, il pagamento è addebitato in anticipo per 12 mesi di calendario consecutivi e beneficia dello sconto indicato nel listino prezzi; il pagamento annuale successivo è addebitato il primo giorno del mese successivo alla scadenza di tali 12 mesi.

Il numero di Persone attive coperte dal primo pagamento è determinato al momento della sua esecuzione. Se nel periodo pagato il numero di Persone attive deve superare il numero pagato e la modifica aumenta il prezzo, Mivare addebita immediatamente sulla carta salvata la differenza tra il prezzo del periodo per il nuovo e il precedente numero di Persone attive, in proporzione al tempo restante fino alla fine del periodo, calcolato dall’inizio del giorno del pagamento integrativo, maggiorata dell’IVA; l’importo integrativo è mostrato prima della conferma della modifica e la nuova persona diventa attiva dopo il buon esito del pagamento. Una modifica che non aumenta il prezzo non richiede alcun pagamento integrativo. La riduzione del numero di Persone attive riduce il corrispettivo dal rinnovo successivo; il corrispettivo per il periodo in corso non è rimborsato. Da ciascun rinnovo si applica il prezzo per il numero di Persone attive alla data del rinnovo. Se il numero di Persone attive dovesse superare la soglia a partire dalla quale il prezzo è stabilito individualmente, la modifica richiede che le condizioni siano concordate con Mivare.

5. Metodi di pagamento e pagamenti ricorrenti

I pagamenti sono effettuati con carta di pagamento, anche tramite i portafogli Apple Pay e Google Pay, attraverso il servizio di pagamento Stripe, gestito per i clienti dello Spazio economico europeo da Stripe Payments Europe, Limited, con sede in Irlanda, alle condizioni del regolamento dell’operatore.

Attivando l’Abbonamento, l’Amministratore dell’account acconsente all’addebito ricorrente sulla carta salvata degli importi risultanti dal listino prezzi alle scadenze stabilite nella sezione 4, nonché degli importi integrativi per le Persone attive aggiunte. Il consenso può essere revocato disdicendo l’Abbonamento; la revoca del consenso senza fornire un’altra carta comporta l’applicazione delle regole descritte nella sezione 7.

L’Amministratore dell’account inserisce i dati della carta direttamente sulla pagina dell’operatore di pagamento. Mivare non riceve né conserva i dati della carta di pagamento. L’Abbonamento è attivato dopo la ricezione della conferma di pagamento da parte dell’operatore.

La modifica della carta e la cronologia dei pagamenti sono disponibili per l’Amministratore dell’account nella scheda Licenza dell’Applicazione, nell’area clienti gestita dall’operatore di pagamento.

6. Fatture

Mivare emette una fattura per ogni pagamento ricevuto. La fattura è emessa di regola entro 48 ore dalla registrazione contabile del pagamento e, in ogni caso, entro il termine previsto dalla normativa sull’imposta sul valore aggiunto, ed è inviata in formato elettronico all’indirizzo e-mail dell’impresa indicato nell’Applicazione oppure, se non indicato, all’indirizzo e-mail dell’Amministratore dell’account.

Il Cliente accetta di ricevere le fatture in formato elettronico. Le fatture sono emesse secondo le modalità previste dalla normativa applicabile, anche nel Sistema nazionale polacco di fatturazione elettronica (KSeF) e negli altri sistemi il cui utilizzo è obbligatorio per Mivare.

Le conferme di pagamento disponibili nell’area clienti dell’operatore di pagamento non sono fatture.

Il Cliente risponde della correttezza dei dati di fatturazione, in particolare della denominazione, dell’indirizzo e del numero di identificazione fiscale o del numero di partita IVA UE. La rettifica della fattura dovuta a dati errati forniti dal Cliente è emessa su sua richiesta, se la normativa lo consente.

L’Applicazione Mivare Sites non emette fatture per il servizio; le fatture sono emesse da Mivare al di fuori dell’Applicazione.

7. Mancato pagamento e sospensione dell’accesso

Se un pagamento ricorrente non va a buon fine, l’operatore di pagamento ripete automaticamente il tentativo di addebito sulla carta per circa quattro settimane. L’Amministratore dell’account riceve un’informazione su ogni tentativo non riuscito e può modificare la carta in tale periodo.

Se entro 3 giorni dall’inizio del nuovo periodo di fatturazione il pagamento non è stato eseguito con esito positivo, l’accesso all’Applicazione viene temporaneamente sospeso fino al saldo di quanto dovuto. Un pagamento andato a buon fine ripristina l’accesso senza indugio. Se tutti i nuovi tentativi falliscono, l’Abbonamento termina e l’accesso resta sospeso; l’Amministratore dell’account può riattivare l’Abbonamento in qualsiasi momento. La sospensione non comporta la cancellazione dei Dati del Cliente.

Se l’accesso resta sospeso per mancato pagamento per più di 60 giorni, Mivare può risolvere il Contratto conformemente alle Condizioni del servizio. Mivare può richiedere gli interessi legali di mora nelle transazioni commerciali e il risarcimento dei costi di recupero dei crediti alle condizioni della legge polacca sulla prevenzione dei ritardi eccessivi nelle transazioni commerciali.

8. Disdetta, recesso e rimborsi

L’Amministratore dell’account può disdire l’Abbonamento in qualsiasi momento nella scheda Licenza dell’Applicazione oppure recedere dal Contratto alle condizioni delle Condizioni del servizio. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione pagato — il mese nel ciclo mensile o i 12 mesi nel ciclo annuale; fino a tale data l’Amministratore dell’account può revocarla. Dopo la disdetta non sono addebitati ulteriori pagamenti. La disdetta presentata durante una sospensione per mancato pagamento ha effetto immediato. Mivare conferma la disdetta e la sua revoca via e-mail.

Dopo la fine dell’Abbonamento, l’Amministratore dell’account può scaricare un’esportazione dei Dati del Cliente alle condizioni delle Condizioni del servizio.

Il corrispettivo per il periodo iniziato e pagato non è rimborsabile, salvo nei casi di:

• recesso dal Contratto da parte di Mivare per cause non imputabili al Cliente;
• risoluzione del Contratto da parte del Cliente nei casi previsti dalle Condizioni del servizio, dallo SLA o dall’Accordo sul trattamento dei dati;
• reclamo accolto o pagamento in eccesso;
• casi in cui il rimborso derivi da norme imperative.

In tali casi Mivare rimborsa la parte del corrispettivo proporzionale al periodo non utilizzato, entro 14 giorni, sulla carta utilizzata per il pagamento oppure mediante bonifico sul conto indicato dal Cliente, ed emette una fattura di rettifica.

9. Modifica dei prezzi

Mivare può modificare il listino prezzi per giustificati motivi, in particolare variazioni dei costi dell’infrastruttura, dei fornitori o dell’ambito del servizio. Mivare informa della modifica l’Amministratore dell’account via posta elettronica almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore.

Il nuovo prezzo si applica dal primo periodo di fatturazione che inizia dopo la data di entrata in vigore della modifica. Il prezzo del periodo pagato in anticipo, compreso il periodo annuale, non cambia. Il Cliente che non accetta la modifica può recedere dal Contratto prima della sua entrata in vigore.

10. Reclami relativi alla fatturazione

Il Cliente presenta i reclami relativi ai pagamenti e alle fatture all’indirizzo support@mivaresites.com. Mivare li esamina entro 14 giorni dal ricevimento.

Le Condizioni di pagamento sono rese disponibili in sette versioni linguistiche; in caso di discrepanze prevale la versione polacca. La versione attuale è disponibile all’indirizzo https://mivaregroup.com/it/legal/sites/payment-terms/

Le Condizioni di pagamento sono in vigore dal 1 ottobre 2026.