Warunki płatności Mivare Sites. Wiesz, za co płacisz i kiedy.

1. Zakres

Warunki płatności określają zasady odpłatnego korzystania z usługi Mivare Sites świadczonej przez MIVARE GROUP PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Krasnobrodzie, KRS 0001268091, NIP 9223092251, REGON 545767254, działającą pod marką Mivare Sites, dalej „Mivare”.

Warunki płatności są częścią Umowy zawieranej na zasadach Regulaminu usługi Mivare Sites (MWS-LEG-001). Pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Regulaminie.

2. Okres próbny

Po rejestracji Klient korzysta z Aplikacji bezpłatnie przez 30 dni, w pełnym zakresie funkcji, bez limitu Aktywnych osób i bez podawania danych karty płatniczej. Okres próbny nie przedłuża się automatycznie w odpłatną Subskrypcję — Subskrypcję uruchamia Administrator konta.

Subskrypcję można uruchomić przed końcem Okresu próbnego; zaczyna się ona wtedy od dnia płatności, a pozostałe dni Okresu próbnego wygasają.

Jeżeli Subskrypcja nie zostanie uruchomiona, po zakończeniu Okresu próbnego dostęp zostaje zawieszony, a Umowa wygasa po kolejnych 30 dniach, zgodnie z Regulaminem. Za Okres próbny nie są pobierane żadne opłaty.

3. Cennik

Opłata za Subskrypcję zależy od liczby Aktywnych osób Klienta i jest naliczana za miesiąc kalendarzowy. Do pięciu Aktywnych osób obowiązuje stała opłata miesięczna; powyżej tej liczby opłata rośnie o stawkę za każdą kolejną Aktywną osobę, właściwą dla przedziału, w którym ta osoba się mieści, według progów określonych w cenniku. Przekroczenie progu przedziału nie podnosi ceny za osoby z niższych przedziałów. Wszystkie funkcje Aplikacji są dostępne w każdej Subskrypcji, bez dopłat za moduły; pakiet określa wyłącznie skalę organizacji.

Obowiązujący cennik, w tym pakiety, progi, stawki, rabat za płatność roczną i liczbę Aktywnych osób, od której cena jest ustalana indywidualnie, jest prezentowany w Aplikacji przed uruchomieniem Subskrypcji. Kwota do zapłaty jest pokazywana przed potwierdzeniem płatności.

Ceny są podawane w złotych polskich (PLN) jako ceny netto. Do ceny doliczany jest podatek od towarów i usług według przepisów obowiązujących w dniu powstania obowiązku podatkowego:

• Klientom z Polski — według stawki krajowej;
• Klientom z innego państwa Unii Europejskiej, których numer VAT UE jest aktywny w systemie VIES w chwili sprawdzenia przez Aplikację — bez polskiego podatku VAT, a podatek rozlicza Klient (odwrotne obciążenie);
• Klientom z innego państwa Unii Europejskiej, których numeru VAT UE nie udało się potwierdzić w systemie VIES — według stawki krajowej;
• Klientom spoza Unii Europejskiej — zgodnie z przepisami o miejscu świadczenia usług.

Koszty przewalutowania i opłaty banku lub wydawcy karty po stronie Klienta ponosi Klient.

4. Okresy rozliczeniowe

Subskrypcja jest opłacana z góry, w cyklu miesięcznym albo rocznym, wybranym przez Administratora konta. Okresy rozliczeniowe zaczynają się pierwszego dnia miesiąca kalendarzowego.

• Pierwsza płatność obejmuje proporcjonalną opłatę za czas od dnia płatności do pierwszego dnia następnego miesiąca kalendarzowego.
• W cyklu miesięcznym kolejne płatności są pobierane automatycznie pierwszego dnia każdego miesiąca, z góry za ten miesiąc.
• W cyklu rocznym płatność jest pobierana z góry za 12 kolejnych miesięcy kalendarzowych i jest objęta rabatem wskazanym w cenniku; kolejna płatność roczna jest pobierana pierwszego dnia miesiąca następującego po upływie tych 12 miesięcy.

Liczbę Aktywnych osób objętych pierwszą płatnością ustala się w chwili jej dokonania. Jeżeli w opłaconym okresie liczba Aktywnych osób ma przekroczyć liczbę opłaconą, a zmiana podnosi cenę, Mivare pobiera od razu, z zapisanej karty, różnicę między ceną okresu dla nowej i dotychczasowej liczby Aktywnych osób, proporcjonalnie do czasu pozostałego do końca okresu, liczonego od początku dnia dopłaty, powiększoną o podatek VAT; kwota dopłaty jest pokazywana przed zatwierdzeniem zmiany, a nowa osoba staje się aktywna po skutecznej płatności. Zmiana, która nie podnosi ceny, nie wymaga dopłaty. Zmniejszenie liczby Aktywnych osób obniża opłatę od najbliższego odnowienia; za bieżący okres opłata nie jest zwracana. Od każdego odnowienia obowiązuje cena dla liczby Aktywnych osób w dniu odnowienia. Jeżeli liczba Aktywnych osób miałaby przekroczyć próg, od którego cena jest ustalana indywidualnie, zmiana wymaga uzgodnienia warunków z Mivare.

5. Metody płatności i płatności cykliczne

Płatności są realizowane kartą płatniczą, w tym za pośrednictwem portfeli Apple Pay i Google Pay, za pośrednictwem serwisu płatności Stripe, prowadzonego dla klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego przez Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Irlandii, na zasadach regulaminu operatora.

Uruchamiając Subskrypcję, Administrator konta wyraża zgodę na cykliczne obciążanie zapisanej karty kwotami wynikającymi z cennika w terminach określonych w sekcji 4, a także kwotami dopłat za dodane Aktywne osoby. Zgodę można wycofać, rezygnując z Subskrypcji; wycofanie zgody bez zapewnienia innej karty skutkuje zasadami opisanymi w sekcji 7.

Dane karty Administrator konta wprowadza bezpośrednio na stronie operatora płatności. Mivare nie otrzymuje ani nie przechowuje danych karty płatniczej. Subskrypcja jest aktywowana po otrzymaniu od operatora potwierdzenia płatności.

Zmiana karty i historia płatności są dostępne dla Administratora konta w zakładce Licencja w Aplikacji, w panelu klienta prowadzonym przez operatora płatności.

6. Faktury

Mivare wystawia fakturę za każdą otrzymaną płatność. Faktura jest wystawiana co do zasady w ciągu 48 godzin od zaksięgowania płatności, a w każdym przypadku w terminie wynikającym z przepisów o podatku od towarów i usług, i przesyłana w formie elektronicznej na adres e-mail firmy wskazany w Aplikacji, a gdy nie został wskazany — na adres e-mail Administratora konta.

Klient akceptuje otrzymywanie faktur w formie elektronicznej. Faktury są wystawiane w sposób przewidziany obowiązującymi przepisami, w tym w Krajowym Systemie e-Faktur i innych systemach, z których korzystanie jest dla Mivare obowiązkowe.

Potwierdzenia płatności dostępne w panelu klienta operatora płatności nie są fakturami.

Klient odpowiada za poprawność danych do faktury, w szczególności nazwy, adresu i numeru identyfikacji podatkowej lub numeru VAT UE. Korekta faktury z powodu błędnych danych podanych przez Klienta jest wystawiana na jego żądanie, jeżeli pozwalają na to przepisy.

Aplikacja Mivare Sites nie wystawia faktur za usługę; faktury wystawia Mivare poza Aplikacją.

7. Brak płatności i zawieszenie dostępu

Jeżeli płatność cykliczna nie powiedzie się, operator płatności ponawia próbę obciążenia karty automatycznie, w ciągu około czterech tygodni. Administrator konta otrzymuje informację o każdej nieudanej próbie i może w tym czasie zmienić kartę.

Jeżeli w ciągu 3 dni od początku nowego okresu rozliczeniowego płatność nie zostanie skutecznie zrealizowana, dostęp do Aplikacji zostaje czasowo zawieszony do czasu uregulowania należności. Skuteczna płatność przywraca dostęp niezwłocznie. Jeżeli wszystkie ponowienia zawiodą, Subskrypcja zostaje zakończona, a dostęp pozostaje zawieszony; Administrator konta może w każdej chwili uruchomić Subskrypcję ponownie. Zawieszenie nie powoduje usunięcia Danych Klienta.

Jeżeli dostęp pozostaje zawieszony z powodu braku płatności dłużej niż 60 dni, Mivare może rozwiązać Umowę zgodnie z Regulaminem. Mivare może dochodzić odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych i rekompensaty za koszty odzyskiwania należności na zasadach ustawy o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.

8. Rezygnacja, wypowiedzenie i zwroty

Administrator konta może zrezygnować z Subskrypcji w każdym czasie w zakładce Licencja w Aplikacji albo wypowiedzieć Umowę na zasadach Regulaminu. Rezygnacja jest skuteczna z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego — miesiąca w cyklu miesięcznym albo 12 miesięcy w cyklu rocznym; do tego dnia Administrator konta może ją cofnąć. Po rezygnacji kolejne płatności nie są pobierane. Rezygnacja złożona w czasie zawieszenia z powodu braku płatności jest skuteczna od razu. Mivare potwierdza rezygnację i jej cofnięcie wiadomością e-mail.

Po zakończeniu Subskrypcji Administrator konta może pobrać eksport Danych Klienta na zasadach Regulaminu.

Opłata za rozpoczęty, opłacony okres nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem:

• wypowiedzenia Umowy przez Mivare z przyczyn niezależnych od Klienta;
• rozwiązania Umowy przez Klienta w przypadkach przewidzianych w Regulaminie, SLA lub Umowie powierzenia;
• uwzględnionej reklamacji lub nadpłaty;
• przypadków, w których zwrot wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

W tych przypadkach Mivare zwraca część opłaty proporcjonalną do niewykorzystanego okresu, w terminie 14 dni, na kartę, z której dokonano płatności, albo przelewem na rachunek wskazany przez Klienta, i wystawia fakturę korygującą.

9. Zmiana cen

Mivare może zmienić cennik z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany kosztów infrastruktury, dostawców lub zakresu usługi. O zmianie Mivare informuje Administratora konta pocztą elektroniczną co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie.

Nowa cena obowiązuje od pierwszego okresu rozliczeniowego rozpoczynającego się po dniu wejścia zmiany w życie. Cena opłaconego z góry okresu, w tym okresu rocznego, nie zmienia się. Klient, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć Umowę przed jej wejściem w życie.

10. Reklamacje rozliczeń

Reklamacje dotyczące płatności i faktur Klient składa na adres support@mivaresites.com. Mivare rozpatruje je w terminie 14 dni od otrzymania.

Warunki płatności są udostępniane w siedmiu wersjach językowych; w razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska. Aktualna wersja jest dostępna pod adresem https://mivaregroup.com/pl/legal/sites/payment-terms/

Warunki płatności obowiązują od 1 października 2026 r.