Condizioni di pagamento Mivare Space. Sapete che cosa pagate e quando.

1. Ambito

Le Condizioni di pagamento definiscono le regole di utilizzo a pagamento del servizio Mivare Space prestato da MIVARE GROUP PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA con sede legale a Krasnobród, KRS 0001268091, NIP 9223092251, REGON 545767254, che opera con il marchio Mivare Space, di seguito «Mivare».

Le Condizioni di pagamento sono parte del Contratto concluso alle condizioni delle Condizioni del servizio Mivare Space (MSP-LEG-001). I termini scritti con l’iniziale maiuscola hanno il significato loro attribuito nelle Condizioni del servizio. L’indirizzo e-mail di fatturazione è l’indirizzo e-mail dell’impresa indicato nelle impostazioni dell’Account aziendale oppure, se assente, l’indirizzo dell’Amministratore dell’account; a tale indirizzo Mivare invia i messaggi relativi ai pagamenti e al Periodo di prova.

2. Periodo di prova

Dopo la registrazione il Cliente utilizza l’Applicazione gratuitamente per 30 giorni, con tutte le funzioni, compresi il modulo Mivi+ e i moduli aggiuntivi a pagamento separato secondo il listino prezzi, e senza fornire i dati della carta di pagamento. Il Periodo di prova non si trasforma automaticamente in un Abbonamento a pagamento. L’Abbonamento è attivato dall’Amministratore dell’account. Su richiesta del Cliente, Mivare può prorogare il Periodo di prova una sola volta, per non più di 30 giorni; Mivare conferma la nuova data di fine del Periodo di prova con un messaggio all’indirizzo e-mail di fatturazione. Se l’Abbonamento è già stato attivato, il giorno del primo pagamento slitta alla nuova fine del Periodo di prova.

L’Abbonamento può essere attivato prima della fine del Periodo di prova; in tal caso il Periodo di prova prosegue fino al suo termine e il primo pagamento è addebitato il giorno in cui termina. Alla fine del Periodo di prova, il modulo Mivi+ e i moduli aggiuntivi si disattivano automaticamente, ad eccezione di quelli che l’Amministratore dell’account ha attivato a pagamento nell’ambito dell’Abbonamento; i dati creati con il loro utilizzo restano disponibili in sola lettura. I moduli disattivati sono a pagamento esclusivamente se l’Amministratore dell’account li attiva consapevolmente.

Se l’Abbonamento non viene attivato, l’accesso resta attivo per altri 3 giorni dalla fine del Periodo di prova e viene poi sospeso, e il Contratto si estingue decorsi 30 giorni dalla fine del Periodo di prova, conformemente alle Condizioni del servizio. Per il Periodo di prova non è addebitato alcun corrispettivo.

3. Listino prezzi

Il corrispettivo dell’Abbonamento è stabilito secondo il listino prezzi di Mivare Space, che definisce l’unità di fatturazione (in particolare il numero di persone il cui lavoro è gestito nell’Applicazione), le tariffe e le soglie, lo sconto per il pagamento annuale e la dimensione a partire dalla quale il prezzo è stabilito individualmente. Il listino prezzi può prevedere moduli aggiuntivi e risorse (ad es. account aggiuntivi o spazio per i file) a pagamento separato; il loro ambito e il loro prezzo sono mostrati nell’Applicazione prima dell’attivazione, e l’attivazione e la disattivazione di un modulo sono fatturate secondo le regole della sezione 4 come una modifica del numero di unità.

Il listino prezzi vigente è presentato nell’Applicazione prima dell’attivazione dell’Abbonamento. L’importo da pagare è mostrato prima della conferma del pagamento. Le condizioni concordate individualmente con il Cliente, in forma scritta o elettronica, prevalgono sul listino prezzi.

I prezzi sono indicati in zloty polacchi (PLN) come prezzi netti. Al prezzo si aggiunge l’imposta sul valore aggiunto secondo la normativa vigente alla data in cui sorge l’obbligo d’imposta:

• ai Clienti della Polonia: all’aliquota nazionale;
• ai Clienti di un altro Stato membro dell’Unione europea il cui numero di partita IVA UE risulta attivo nel sistema VIES al momento della verifica da parte dell’Applicazione: senza IVA polacca, con imposta assolta dal Cliente (inversione contabile);
• ai Clienti di un altro Stato membro dell’Unione europea il cui numero di partita IVA UE non è stato possibile confermare nel sistema VIES: all’aliquota nazionale;
• ai Clienti al di fuori dell’Unione europea: secondo le norme sul luogo di prestazione dei servizi.

I costi di conversione valutaria e le commissioni della banca o dell’emittente della carta a carico del Cliente sono sostenuti dal Cliente.

Il modulo Mivi+, estensione a pagamento dell’assistente Mivi descritta nelle Condizioni del servizio, costa 149 PLN netti per mese di calendario per l’intero Account aziendale, indipendentemente dal numero di unità di fatturazione e di Utenti; nel ciclo annuale beneficia dello stesso sconto dell’Abbonamento. Mivi+ è fatturato con lo stesso ciclo dell’Abbonamento. Nel Periodo di prova Mivi+ è disponibile senza costi alle condizioni di cui alla sezione 2. L’Amministratore dell’account lo attiva nella scheda Licenza: il modulo è operativo subito dopo il buon esito del pagamento e Mivare addebita sulla carta salvata un corrispettivo proporzionale al tempo restante fino alla fine del periodo pagato, calcolato dall’inizio del giorno del pagamento integrativo, maggiorato dell’IVA; l’importo è mostrato prima della conferma e dal rinnovo successivo si applica il corrispettivo pieno. La disattivazione di Mivi+ ha effetto alla fine del periodo di fatturazione pagato; il corrispettivo per tale periodo è rimborsabile esclusivamente nei casi stabiliti nella sezione 8.

4. Periodi di fatturazione

L’Abbonamento è pagato in anticipo, con ciclo mensile o annuale scelto dall’Amministratore dell’account. L’inizio del periodo di fatturazione dipende dal momento in cui l’Abbonamento viene attivato.

• Abbonamento attivato durante il Periodo di prova: il primo periodo di fatturazione inizia il giorno in cui termina il Periodo di prova e il primo pagamento, addebitato in quel giorno, copre l’intero periodo. Se l’Abbonamento viene attivato meno di 49 ore prima della fine del Periodo di prova, il primo periodo di fatturazione inizia e il primo pagamento viene addebitato decorse 49 ore dalla sua attivazione, e fino ad allora l’accesso all’Applicazione prosegue senza costi. Nel ciclo mensile, i pagamenti successivi sono addebitati automaticamente lo stesso giorno di ogni mese o, nel mese in cui tale giorno manca, nel suo ultimo giorno; nel ciclo annuale, il pagamento successivo è addebitato decorsi 12 mesi.
• Abbonamento attivato dopo la fine del Periodo di prova: i periodi di fatturazione iniziano il primo giorno di un mese di calendario. Il primo pagamento comprende un corrispettivo proporzionale per il tempo che va dalla data del pagamento al primo giorno del mese di calendario successivo. Nel ciclo mensile, i pagamenti successivi sono addebitati automaticamente il primo giorno di ogni mese, in anticipo per quel mese; nel ciclo annuale, il pagamento è addebitato in anticipo per 12 mesi di calendario consecutivi e il pagamento annuale successivo il primo giorno del mese successivo alla scadenza di tali 12 mesi.
• Nel ciclo annuale, il pagamento beneficia dello sconto indicato nel listino prezzi.

Il numero di unità di fatturazione coperte dal primo pagamento è determinato il giorno del suo addebito. Se nel periodo pagato il numero di unità deve superare il numero pagato e la modifica aumenta il prezzo, Mivare addebita immediatamente sulla carta salvata la differenza tra il prezzo del periodo per il nuovo e il precedente numero di unità, in proporzione al tempo restante fino alla fine del periodo, calcolato dall’inizio del giorno del pagamento integrativo, maggiorata dell’IVA; l’importo integrativo è mostrato prima della conferma della modifica e la modifica ha effetto dopo il buon esito del pagamento. Una modifica che non aumenta il prezzo non richiede alcun pagamento integrativo. La riduzione del numero di unità riduce il corrispettivo dal rinnovo successivo; il corrispettivo per il periodo in corso non è rimborsato. Da ciascun rinnovo si applica il prezzo per il numero di unità alla data del rinnovo. Se il numero di unità dovesse superare la soglia a partire dalla quale il prezzo è stabilito individualmente, la modifica richiede che le condizioni siano concordate con Mivare.

5. Metodi di pagamento e pagamenti ricorrenti

I pagamenti sono effettuati con carta di pagamento, anche tramite i portafogli Apple Pay e Google Pay, attraverso il servizio di pagamento Stripe, gestito per i clienti dello Spazio economico europeo da Stripe Payments Europe, Limited, con sede in Irlanda, alle condizioni del regolamento dell’operatore.

Attivando l’Abbonamento, l’Amministratore dell’account acconsente all’addebito ricorrente sulla carta salvata degli importi risultanti dal listino prezzi alle scadenze stabilite nella sezione 4, nonché degli importi integrativi per le unità di fatturazione aggiunte. Il consenso comprende anche i corrispettivi per il modulo Mivi+, qualora l’Amministratore dell’account lo attivi. Il consenso può essere revocato disdicendo l’Abbonamento; la revoca del consenso senza fornire un’altra carta comporta l’applicazione delle regole descritte nella sezione 7.

L’Amministratore dell’account inserisce i dati della carta direttamente sulla pagina dell’operatore di pagamento. Mivare non riceve né conserva i dati della carta di pagamento. L’operatore di pagamento non riceve i Dati del Cliente. L’Abbonamento è attivato dopo la ricezione della conferma di pagamento da parte dell’operatore.

La modifica della carta e la cronologia dei pagamenti sono disponibili per l’Amministratore dell’account nella scheda Licenza dell’Applicazione, nell’area clienti gestita dall’operatore di pagamento.

6. Fatture

Mivare emette una fattura per ogni pagamento ricevuto. La fattura è emessa di regola entro 48 ore dalla registrazione contabile del pagamento e, in ogni caso, entro il termine previsto dalla normativa sull’imposta sul valore aggiunto, ed è inviata in formato elettronico all’indirizzo e-mail dell’impresa indicato nell’Applicazione oppure, se non indicato, all’indirizzo e-mail dell’Amministratore dell’account.

Il Cliente accetta di ricevere le fatture in formato elettronico. Le fatture sono emesse secondo le modalità previste dalla normativa applicabile, anche nel Sistema nazionale polacco di fatturazione elettronica (KSeF) e negli altri sistemi il cui utilizzo è obbligatorio per Mivare.

Le conferme di pagamento disponibili nell’area clienti dell’operatore di pagamento non sono fatture.

Il Cliente risponde della correttezza dei dati di fatturazione, in particolare della denominazione, dell’indirizzo e del numero di identificazione fiscale o del numero di partita IVA UE. La rettifica della fattura dovuta a dati errati forniti dal Cliente è emessa su sua richiesta, se la normativa lo consente.

Le fatture per il servizio sono emesse da Mivare al di fuori dell’Applicazione.

7. Mancato pagamento e sospensione dell’accesso

Se un pagamento ricorrente non va a buon fine, l’operatore di pagamento ripete automaticamente il tentativo di addebito sulla carta per circa quattro settimane. Mivare invia l’informazione su ogni tentativo non riuscito all’indirizzo e-mail di fatturazione, e l’Amministratore dell’account può modificare la carta in tale periodo.

Se entro 3 giorni dall’inizio del nuovo periodo di fatturazione il pagamento non è stato eseguito con esito positivo, l’accesso all’Applicazione viene temporaneamente sospeso fino al saldo di quanto dovuto. Un pagamento andato a buon fine ripristina l’accesso senza indugio. Se tutti i nuovi tentativi falliscono, l’Abbonamento termina e l’accesso resta sospeso; l’Amministratore dell’account può riattivare l’Abbonamento in qualsiasi momento. La sospensione non comporta la cancellazione dei Dati del Cliente e durante la sospensione l’Amministratore dell’account conserva la possibilità di esportarli.

Se l’accesso resta sospeso per mancato pagamento per più di 60 giorni, Mivare può risolvere il Contratto conformemente alle Condizioni del servizio. Mivare può richiedere gli interessi legali di mora nelle transazioni commerciali e il risarcimento dei costi di recupero dei crediti alle condizioni della legge polacca sulla prevenzione dei ritardi eccessivi nelle transazioni commerciali.

8. Disdetta, recesso e rimborsi

L’Amministratore dell’account può disdire l’Abbonamento in qualsiasi momento nella scheda Licenza dell’Applicazione oppure recedere dal Contratto alle condizioni delle Condizioni del servizio. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione pagato (il mese nel ciclo mensile o i 12 mesi nel ciclo annuale); fino a tale data l’Amministratore dell’account può revocarla. Dopo la disdetta non sono addebitati ulteriori pagamenti. La disdetta presentata durante una sospensione per mancato pagamento ha effetto immediato. Mivare conferma la disdetta e la sua revoca via e-mail.

Dopo la fine dell’Abbonamento, l’Amministratore dell’account può scaricare un’esportazione dei Dati del Cliente alle condizioni delle Condizioni del servizio.

Il corrispettivo per il periodo iniziato e pagato non è rimborsabile, salvo nei casi di:

• recesso dal Contratto da parte di Mivare per cause non imputabili al Cliente;
• risoluzione del Contratto da parte del Cliente nei casi previsti dalle Condizioni del servizio, dallo SLA o dall’Accordo sul trattamento dei dati;
• reclamo accolto o pagamento in eccesso;
• casi in cui il rimborso derivi da norme imperative.

In tali casi Mivare rimborsa la parte del corrispettivo proporzionale al periodo non utilizzato, entro 14 giorni, sulla carta utilizzata per il pagamento oppure mediante bonifico sul conto indicato dal Cliente, ed emette una fattura di rettifica.

9. Modifica dei prezzi

Mivare può modificare il listino prezzi per giustificati motivi, in particolare variazioni dei costi dell’infrastruttura, dei fornitori o dell’ambito del servizio. Mivare informa della modifica l’Amministratore dell’account via posta elettronica almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore.

Il nuovo prezzo si applica dal primo periodo di fatturazione che inizia dopo la data di entrata in vigore della modifica. Il prezzo del periodo pagato in anticipo, compreso il periodo annuale, non cambia. Il Cliente che non accetta la modifica può recedere dal Contratto prima della sua entrata in vigore.

10. Reclami relativi alla fatturazione

Il Cliente presenta i reclami relativi ai pagamenti e alle fatture all’indirizzo support@mivarespace.com. Mivare li esamina entro 14 giorni dal ricevimento.

Le Condizioni di pagamento sono rese disponibili in sette versioni linguistiche; in caso di discrepanze prevale la versione polacca. La versione attuale è disponibile all’indirizzo https://mivaregroup.com/it/legal/space/payment-terms/

Le Condizioni di pagamento sono in vigore dal 30 ottobre 2026.